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24h avec Clément Rière

Conseiller location et transaction pour le groupe Roxim

Pour ce premier portait de la team Roxim, nous vous invitons à entrer dans le quotidien de Clément Rière, notre conseiller location et transaction depuis 2009.

Clément Rière

J’ai deux casquettes au sein du groupe ROXIM. Une mission de gestionnaire locatif et conseiller vente chez ROXIM Gestion et une mission de gestionnaire technique du NUAGE.

8h30

Dès mon arrivée au Nuage je débute tous les matins par un tour complet du bâtiment afin de vérifier que tout soit en ordre. C’est très important que tout soit propre et fonctionnel, pour la satisfaction de nos clients et l’image que nous souhaitons renvoyer de ce lieu.

9h00

Gestion technique du bâtiment. Il faut souvent mandater des artisans en urgence pour gérer les imprévus ou réparer moi-même ce qui est de mon ressort. C’est parfois stressant mais j’aime ce bâtiment et quand ça speed je suis un peu le père Fouras du fort.

10h

Ouverture de l’agence commerciale, check sur les mails de la soirée. Tous les matins je vérifie que les biens, que nous proposons à la location, soient tous en parution dans nos supports publicitaires.

Roxim Gestion au Nuage

C'est au RDC du Nuage, le bâtiment signé par Philippe Starck, que se trouve notre agence de gestion et transaction montpelliéraine.

10h30

Prise de contact avec tous les candidats locataires, vérification de la bonne solvabilité et prise de rendez-vous pour des visites.

11h

Gestion administrative des dossiers et des problèmes techniques des biens que nous gérons (environ 550). Même si ce n’est pas la partie de mon job que je préfère, c’est la base de notre métier : il est important d’être réactif pour nos clients propriétaires ou locataires. Notre moteur est la satisfaction avec 97% de  nos clients satisfaits en 2017. Je m’efforce donc de maintenir notre niveau de qualité de service rendu.

12h

Sur mon vélo de préférence, je pars en visite. J’avoue que mes déplacements en vélo me plaisent, je m’entretiens et je me sens libre.

13h30

Je m’accorde une petite pause (souvent au restaurant du Nuage à Ma Première Cantine, on y mange bien et l’ambiance est détendue). Pas un jour ne se ressemble, mais dans notre métier, il est important de s’adapter aux horaires de nos clients. La disponibilité est donc essentielle.

Ma Première Cantine

Le spot préféré de Clément pour déjeuner

14h15

Chargé de la commercialisation d’un nouveau programme neuf de ROXIM : CHRYSALIDE, je reçois les acquéreurs potentiels dans notre agence commerciale du Nuage. Je débute toujours mes rendez-vous en leur proposant de visiter le bâtiment. Ainsi les clients se rendent comptent de la qualité des constructions ROXIM. Maquette 3D, visites virtuelles, vidéos… Pour aider les clients à se projeter dans la résidence, j’ai à ma disposition une belle palette d’outils connectés que je fais découvrir sur une grande table tactile. J’aime beaucoup ce contact, savoir que je vais peut-être participer à un projet de vie, un projet important : l’acquisition du premier logement me passionne.

16h

Vite, je reprends mon vélo et dois repartir pour un rendez-vous d’expertise dans un logement. L’accompagnement de nos clients, qu’ils soient locataires ou propriétaires, est primordial pour nous.

17h30

Exceptionnellement aujourd'hui, ma journée n’est pas finie, puisqu’il me faudra aller représenter nos clients lors d’une assemblée générale de copropriété. Les assemblées générales sont parfois très longues mais l’accompagnement des propriétaires est important. Nous gérons souvent de nombreux lots dans une même résidence, notre avis et nos retours sur le fonctionnement des immeubles nous permettent de contrôler le bon fonctionnement de la résidence. Ainsi, nous contribuons à la pérennisation du patrimoine de nos bailleurs.

20h

Ma journée est enfin finie et je vais pouvoir retourner au Nuage, mais cette fois-ci pour décompresser et faire du sport.

Roxim Gestion Montpellier

Le Nuage
789 avenue Raymond Dugrand
34000 Montpellier
Tel. 04 67 852 852